রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

at4444-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
at4444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটিই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

at4444-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ডেটার সাথে মিশ্রিত নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP আসে, ফলে অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে, বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, পরিষেবা উন্নয়ন ও লগ ইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ অভিযোগ গ্রহণ করি এবং দ্রুত তদন্ত শুরু করি।